Política de reembolso

1. Política de reembolso (Devoluciones y reembolsos)

30 días de satisfacción garantizada. Dispones de 30 días naturales desde que recibes tu pedido para probar SmartHand en casa. Si no quedas satisfecho, escríbenos a smarthandd.support@gmail.com y te acompañamos en la devolución y el reembolso.

Derecho de desistimiento. Con independencia de lo anterior, y conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de consumidores y usuarios, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo basta con comunicárnoslo por correo electrónico antes de que finalice ese plazo.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a smarthandd.support@gmail.com indicando tu nombre y el número de pedido.
2. Te respondemos con la dirección de devolución y las instrucciones.
3. Envíanos el producto con todos sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje original.

Gastos de devolución

[AÑADIR INFORMACIÓN REAL: quién asume el coste del envío de vuelta. Por ejemplo, "el coste del envío de devolución corre a cargo del cliente" o "nosotros asumimos el coste de la devolución".]

Reembolso

Una vez recibamos y revisemos el producto, tramitamos el reembolso por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión, conforme a la normativa vigente.

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o no corresponde con lo que compraste, escríbenos con una foto en un plazo de 48 horas desde la entrega y lo resolvemos sin coste para ti.

Garantía

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad, conforme a la legislación española.

Contacto

SmartHand · smarthandd.support@gmail.com